Όροι Χρήσης

Τελευταία ενημέρωση: 22 Απριλίου 2026

1. Αποδοχή Όρων

Χρησιμοποιώντας την πλατφόρμα HAT2AI (https://creatadv.online), αποδέχεστε τους παρόντες Όρους Χρήσης. Εάν δεν συμφωνείτε, παρακαλούμε μην χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία.

Η πλατφόρμα HAT2AI είναι προϊόν της CreatADV Μονοπρόσωπη ΙΚΕ («Εταιρεία», «εμείς», «μας»).

2. Περιγραφή Υπηρεσίας

Το HAT2AI είναι μια πλατφόρμα ψηφιακού marketing intelligence. Οι διαθέσιμες μονάδες περιλαμβάνουν:

• Traffic Analytics: Ανάλυση επισκεψιμότητας διακομιστή
• SEO Audit: Αυτοματοποιημένος έλεγχος βελτιστοποίησης μηχανών αναζήτησης
• AI Visibility: Αξιολόγηση ορατότητας σε πλατφόρμες τεχνητής νοημοσύνης
• AI Monitoring: Παρακολούθηση αναφορών σε ChatGPT, Gemini, Claude, Perplexity
• Google Business Profile Reviews: Διαχείριση κριτικών Google
• AI Review Manager: Αυτόματες απαντήσεις κριτικών με AI
• Ads Intelligence: Αναλυτικά Meta, Google, TikTok, LinkedIn Ads
• AI Chatbot: Ενσωματώσιμο chatbot με AI για ιστοσελίδες πελατών
• AI Room Assistant: AI βοηθός δωματίου για ξενοδοχεία
• Hotel AI Video: AI δημιουργία βίντεο για ξενοδοχεία
• AI Shop Manager: Διαχείριση e-shop με AI (WooCommerce)

Οι υπηρεσίες παρέχονται με βάση συνδρομής με τέλη εγκατάστασης και μηνιαία επαναλαμβανόμενα τέλη.

3. Λογαριασμός & Πρόσβαση

• Οι λογαριασμοί δημιουργούνται από την CreatADV για εξουσιοδοτημένους πελάτες
• Είστε υπεύθυνοι για τη διατήρηση της εμπιστευτικότητας των διαπιστευτηρίων σας
• Ένας λογαριασμός ανά εξουσιοδοτημένο χρήστη — η κοινοποίηση διαπιστευτηρίων απαγορεύεται
• Η CreatADV δύναται να αναστείλει ή να τερματίσει λογαριασμούς σε περίπτωση παραβίασης των όρων

4. Συνδρομές, Πληρωμές & Επιστροφές

4.1 Τύποι Προϊόντων

Προσφέρουμε τρεις τύπους προϊόντων:

• Setup products — εφάπαξ πληρωμή, lifetime access (π.χ. QRx Standard Setup, AI Visibility Setup)
• Subscription products — περίοδοι 1 / 3 / 6 / 12 μηνών με προοδευτική έκπτωση (5% / 10% / 15% αντίστοιχα)
• One-time products — εφάπαξ αγορά υπηρεσίας/παραδοτέου (π.χ. Hotel AI Video)

4.2 Επεξεργασία Πληρωμών

• Όλες οι ηλεκτρονικές πληρωμές επεξεργάζονται από τη Stripe Payments Europe, Ltd., έναν πιστοποιημένο PCI-DSS Level 1 πάροχο. Η CreatADV δεν αποθηκεύει ούτε έχει άμεση πρόσβαση σε στοιχεία καρτών.
• Αποδεκτές μέθοδοι: Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay και επιλεκτικά SEPA direct debit.
• Εναλλακτικά: τραπεζικό έμβασμα ή τιμολόγηση μέσω επίσημης παραγγελίας.
• Νόμισμα: όλες οι τιμές σε Ευρώ (EUR). Μετατροπή σε άλλο νόμισμα γίνεται από την τράπεζά σας.
• Η μη πληρωμή ενδέχεται να οδηγήσει σε αναστολή υπηρεσιών.
• Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε ή να ακυρώσουμε παραγγελίες που εμφανίζουν σημάδια απάτης.

4.3 ΦΠΑ & Τιμολόγηση

Το ΦΠΑ υπολογίζεται βάσει της χώρας χρέωσης:

• Ελλάδα: 24% ΦΠΑ
• Άλλες χώρες ΕΕ (B2B με ισχύον VAT): 0% ΦΠΑ — reverse charge, Άρθρο 196 Οδηγίας 2006/112/ΕΚ
• Εκτός ΕΕ: 0% ΦΠΑ — εξαγωγή υπηρεσιών, Άρθρο 14 Κώδικα ΦΠΑ

Η Stripe εκδίδει αυτόματα απόδειξη πληρωμής. Το επίσημο τιμολόγιο (σύμφωνα με την ελληνική νομοθεσία και myDATA) εκδίδεται από εμάς χειροκίνητα εντός 2 εργάσιμων ημερών από την πληρωμή και αποστέλλεται με email.

4.4 Πολιτική Επιστροφών

• Διάστημα επιστροφής: Μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή εντός δύο (2) εργάσιμων ημερών από την αγορά, στέλνοντας email στο info@creatadv.com με τον αριθμό παραγγελίας.
• Μετά τις 2 εργάσιμες ημέρες: Οι πληρωμές είναι μη επιστρέψιμες, καθώς οι υπηρεσίες ενεργοποιούνται αυτόματα άμεσα μετά την πληρωμή και χρησιμοποιούν χρεώσιμους API πόρους.
• Πλήρης επιστροφή: Επιστρέφουμε το πλήρες ποσό (με ΦΠΑ) μέσω της αρχικής μεθόδου πληρωμής. Χρόνος πίστωσης: 5-10 εργάσιμες ημέρες.
• Μερικές επιστροφές (cancelling mid-period) δεν υποστηρίζονται πλην εξαιρετικών περιστάσεων.
• Εξαιρέσεις — δεν γίνονται επιστροφές για:
  • Παραγγελίες όπου η υπηρεσία έχει ήδη χρησιμοποιηθεί σημαντικά (π.χ. Hotel AI Video όπου το παραδοτέο έχει παραχθεί).
  • Setup προϊόντα αφού έχει ξεκινήσει η διαδικασία εγκατάστασης από την ομάδα μας.
  • Αγορές παλαιότερες από 2 εργάσιμες ημέρες.
• Chargebacks: Αν υποβάλετε chargeback χωρίς προηγούμενη επικοινωνία, ο λογαριασμός σας θα ανασταλεί αμέσως και ενδέχεται να διώξουμε νομικά την υπόθεση. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας πρώτα — σχεδόν όλες οι διαφορές λύνονται φιλικά.

4.5 Όχι Αυτόματη Ανανέωση

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Οι συνδρομές μας ΔΕΝ ανανεώνονται αυτόματα. Στο τέλος της περιόδου θα λάβετε email υπενθύμισης (30 ημέρες και 7 ημέρες πριν τη λήξη) για να ανανεώσετε ενεργητικά. Αν δεν ανανεώσετε, η υπηρεσία απενεργοποιείται αυτόματα.

• Διατήρηση δεδομένων μετά τη λήξη: Τα δεδομένα σας διατηρούνται για 90 ημέρες πριν διαγραφούν οριστικά, δίνοντας χρόνο ανανέωσης χωρίς απώλεια στοιχείων.
• Annual-only προϊόντα: Ορισμένα προϊόντα (π.χ. Full Property Bundle Whitelabel) πωλούνται μόνο με ετήσια δέσμευση 12 μηνών. Αυτό αναφέρεται ρητά στη σελίδα αγοράς.
• Setup πριν από συνδρομή: Ορισμένες υπηρεσίες απαιτούν αρχικό setup (χρεώσιμο εφάπαξ) πριν την ενεργοποίηση της συνδρομής. Αυτή η προϋπόθεση εμφανίζεται στο checkout.
• Αλλαγή τιμολόγησης: Διατηρούμε το δικαίωμα αλλαγής των τιμών μας για μελλοντικές παραγγελίες (με ειδοποίηση 30 ημερών). Οι τρέχουσες συνδρομές παραμένουν στην αρχική τιμή μέχρι τη λήξη τους.

5. Κλειδιά API & Υπηρεσίες Τρίτων

• BYOK (Bring Your Own Key): Οι πελάτες που παρέχουν δικά τους κλειδιά API είναι υπεύθυνοι για το κόστος χρήσης τους
• Η CreatADV δεν φέρει ευθύνη για διακοπές, αλλαγές ή κόστη API τρίτων
• Managed API: Η CreatADV παρέχει πρόσβαση API στο κόστος + 30% προσαύξηση

6. Δεδομένα & Απόρρητο

• Ανατρέξτε στην Πολιτική Απορρήτου μας
• Τα δεδομένα πελατών παραμένουν ιδιοκτησία του πελάτη
• Η CreatADV δεν διεκδικεί κυριότητα επί των δεδομένων πελατών
• Μετά την ακύρωση συνδρομής, τα δεδομένα διατηρούνται για 12 μήνες και στη συνέχεια διαγράφονται

7. Περιεχόμενο που Παράγεται από AI

• Οι συστάσεις AI, τα διαφημιστικά κείμενα, οι απαντήσεις κριτικών και οι απαντήσεις chatbot δημιουργούνται από τεχνητή νοημοσύνη
• Η CreatADV δεν φέρει ευθύνη για την ακρίβεια ή τα αποτελέσματα περιεχομένου που παράγεται από AI
• Οι πελάτες πρέπει να ελέγχουν όλο το περιεχόμενο AI πριν τη δημοσίευση ή την εφαρμογή του
• Οι απαντήσεις AI σε κριτικές απαιτούν ανθρώπινη έγκριση πριν τη δημοσίευση στο Google (σύμφωνα με την πολιτική της Google)

8. Chatbot & Widget

• Το chatbot widget ενσωματώνεται σε ιστοσελίδες πελατών μέσω JavaScript
• Η CreatADV δεν φέρει ευθύνη για δεδομένα επισκεπτών που συλλέγονται μέσω του chatbot πέρα από αυτά που περιγράφονται στην Πολιτική Απορρήτου
• Οι πελάτες είναι υπεύθυνοι να ενημερώνουν τους επισκέπτες της ιστοσελίδας τους για τη συλλογή δεδομένων του chatbot (ειδοποίηση cookies/απορρήτου στη δική τους ιστοσελίδα)

9. Πνευματική Ιδιοκτησία

• Η πλατφόρμα HAT2AI, ο κώδικας, ο σχεδιασμός και η εταιρική ταυτότητα είναι ιδιοκτησία της CreatADV Μονοπρόσωπη ΙΚΕ
• Οι εκδόσεις whitelabel αφαιρούν την εταιρική ταυτότητα CreatADV/HAT2AI αλλά δεν μεταβιβάζουν δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας
• Οι πελάτες δεν επιτρέπεται να αντιστρέψουν τη μηχανική, να αντιγράψουν ή να αναδιανείμουν οποιοδήποτε μέρος της πλατφόρμας

10. Περιορισμός Ευθύνης

• Οι υπηρεσίες παρέχονται «ως έχουν»
• Η CreatADV δεν ευθύνεται για έμμεσες, τυχαίες ή επακόλουθες ζημίες
• Η μέγιστη ευθύνη περιορίζεται στα τέλη που καταβλήθηκαν τους τελευταίους 3 μήνες

11. Εφαρμοστέο Δίκαιο

Οι παρόντες όροι διέπονται από τους νόμους της Ελλάδας. Τυχόν διαφορές θα επιλύονται στα δικαστήρια της Αθήνας, Ελλάδα.

12. Επικοινωνία

• Εταιρεία: CreatADV Μονοπρόσωπη ΙΚΕ
• Διεύθυνση: Μάρκου Μπότσαρη 3, Γαλάτσι, Αθήνα, Ελλάδα 11146
• Email: info@creatadv.com
• Τηλέφωνο: +302110125230
• ΑΦΜ: 801645582 (EL801645582)